キリングループの各サービスを共通の会員ID（メールアドレス）でご利用いただけるサービスです。
これまで、各サービスでご登録されたIDでログインをいただいておりましたが、共通のIDでログインいただくことが可能となります。また、お客様の情報は各サービスで連携いたしますので、一括して反映するようになります。キリンIDは、以下のいずれかのサービスのご登録でご利用いただけるようになりますので、ぜひこの機会にご登録をお願いいたします。
※「My KIRIN」へご登録済みのお客様は、キリンIDをご利用いただけます。
- 心当たりのない承諾画面が表示されたのですが、登録して大丈夫ですか。また、承諾しなかった場合は、どうなりますか
- キリンIDのサービス開始に伴い、1つのIDとパスワードで「My KIRIN」「KIRIN Home Tap」「DRINX」「シャトー・メルシャン・クラブ」にログインをいただくことが可能となります。
これまでご登録されていなかったサービスについては、ご利用前に利用規約にご承諾をいただく必要があるため、初回アクセス時に自動表示しています。
利用規約にご承諾いただけなかった場合は、サービスをご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。 - 急にふりがながカタカナ表示になったのはなぜですか
- キリンIDのサービス開始に伴い、ご登録済みのお客様データをキリンIDに統合する際、氏名のふりがなをカタカナに変更をさせていただきました。
- 登録情報が変更になった場合は、それぞれのサービスで変更が必要ですか
- キリンIDのサービス開始に伴い、「My KIRIN」「KIRIN Home Tap」「DRINX」「シャトー・メルシャン・クラブ」は共通のIDで利用いたしますので、以下の情報については、いずれかのサービスで変更いただければ4つのサービスに反映されます。
- メールアドレス
- パスワード
- 性別
- 生年月日
- 都道府県
- My KIRINで登録していた情報が急に変わっているのはなぜですか
また、不正アクセスなど発生していませんか - キリンIDのサービス開始に伴い、「My KIRIN」「KIRIN Home Tap」「DRINX」「シャトー・メルシャン・クラブ」は共通のIDで利用いたしますので、前述のいずれかのサービスに登録されている情報に変更があった場合、以下の情報については反映されます。
- メールアドレス
- パスワード
- 性別
- 生年月日
- 都道府県
- ずっとログインの状態ですがセキュリティは大丈夫ですか
- ご利用の端末を他の方と共有することがないようでしたら、ログインいただいたままで問題ございません。ご心配なようであれば、ご利用後にログアウトをしていただくことをおすすめいたします。
- ロックされたので解除してください
- パスワードの再設定を再設定いただければロックは解除されます。
※ご登録済みのメールアドレスが必要です。
※パスワードの再設定は、キリンID利用可能サービスのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きください。 - キリンIDを忘れたので教えてください
- 会員ご本人であることを特定できた後、IDをご連絡させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
※My KIRINにご登録済みのお客様は、これまでご利用いただいていたメールアドレスがキリンIDとなります。
お問い合わせフォーム - パスワードを忘れました
- パスワードの再設定が可能ですので、お客様ご自身にてお手続きください。
※ご登録済みのメールアドレスが必要です。
※パスワードの再設定は、キリンID利用可能サービスのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりお手続きください。 - キリンIDを廃止したいのですが、どうやって手続きすればいいですか
- キリンIDの廃止は弊社で手続きをさせていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム - キリンIDを廃止すると、登録した個人情報は削除されますか
- キリンIDを廃止後のご登録情報は、個人を特定できない形式に処理をいたしますので、ご安心ください。
- キリンIDの廃止は、登録しているサービスごとに手続きが必要でしょうか
- キリンIDの廃止は弊社で手続きをさせていただきますので、登録されているサービスごとのお手続きは不要です。こちらよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム - これまでパスワードは正常に使えていたのに、再設定が必要なのはなぜですか
- キリンIDでは、セキュリティ強化の一環としてパスワードの文字列を6桁以上から8桁以上へ変更いたしました。
- 他のサービスでもパスワードを設定していますが、全部変更する必要はありますか
- 「My KIRIN」「KIRIN Home Tap」「DRINX」「シャトー・メルシャン・クラブ」のいずれかでパスワードを再設定いただければ、すべてのサービスに反映いたしますので、ご安心ください。
- パスワードの再登録ができないのですが
- パスワードは、半角英数字混在の8文字以上20文字以内としており、「-（ハイフン）」「/（スラッシュ）」「.（ピリオド）」などの記号はご利用いただけません。
英字のみ、数字のみ、記号が入った場合は、エラーとなりますのでご注意ください。 - これまで使っていたパスワードで再登録は可能ですか
- キリンIDで設定いただくパスワードは、半角英数字混在の8文字以上20文字以内としており、「-（ハイフン）」「/（スラッシュ）」「.（ピリオド）」などの記号はご利用いただけません。
上記の条件を満たしていれば、これまでと同じパスワードをご登録いただけます。
